常見問題 ● FAQ

影音課程

• 點選右上角的會員中心，選擇我的線上課程，點擊分類裡面的啟動課程，即可開始使用影音課程。

直播課程

• 點選右上角的會員中心，選擇直播課程及大師陪聊，點擊分類裡面直播課程，查看您的課程資訊。
• 目前直播課程採課前通知方式，若您有報名近期的直播課程，您可至報名時的電子信箱找到課前通知信，並使用信中教室連結進入課程。

大師陪聊

• 點選右上角的會員中心，選擇直播課程及大師陪聊，點擊分類裡面大師陪聊，查看您的課程資訊。
• 大師陪聊經預約後就會將預約信件及Goolgle Meet 會議邀請寄至您的電子信箱，您可於預約時間直接使用Google 日曆或Google Meet 進入線上諮詢會議室。

直播課程

• 登入、註冊完成後至此網頁「立即報名」處確認報名人數，並點選「下一步」
  （您也可點選網頁右手邊「立刻報名」，待頁面跳轉至「立即報名」後確認報名人數，並點選「下一步」）
• 若為第一次購買 the job課程，請於表格內填寫報名資料並點選「確認」（您所填寫的姓名，會作為直播課程當天入場的審核名稱。為雙方權益，請確實填寫資料，並於課程當天使用該名稱入場。）
• 請於結帳資訊頁面選擇是否使用優惠代碼，確認金額後點選「下單購買」，頁面將會跳轉至「藍新科技」

大師陪聊

• 登入、註冊完成後至此網頁「立即預約」處確認本次預約人數，並點選「下一步」（您也可點選網頁右手邊「立刻預約」，待頁面跳轉至「立即預約」後確認本次預約人數，並點選「下一步」）
• 選擇您欲預約的日期及時間並點選「下一步」
• 確認預約的講師、日期與時間以及個人資料並點選「確認」
• 請於結帳資訊頁面選擇是否使用優惠代碼，確認金額後點選「下單購買」，頁面將會跳轉至「藍新科技」

若於課程進行時，出現黑畫面、無回應或是轉圈圈等不順暢之情況，您可參考以下方法進行問題排除：

• 請確認網路連線方式、品質：若使用手機裝置行動上網，請在收訊良好的網路環境播放。如果是使用電腦裝置觀看課程影片，建議改用有線網路，訊號較為穩定。
• 請試著重新載入網頁：關閉所有瀏覽器分頁和視窗，並重新開啟修正錯誤。
• 嘗試更換網頁瀏覽器：可以排除任何瀏覽器特定問題，建議使用 Chrome 瀏覽器，確保觀看課程的流暢性。

在購買影音課程之後，可至課程頁面或會員中心使用您的課程。
點擊「開始學習」進入課程，在每個章節觀看完畢後，可以點選右上角的標註已完成來管理你的進度。