Driver Operations Associate 夥伴營運專員 (Management)

職位描述

在 Lalamove，我們致力帶給使用者最美好的物流服務體驗，透過我們的平台，以快速和方便的物流串連我們的社會！想要了解電商平台以及數位物流領域的你，快快點擊應徵按鈕加入 Lalamove，期待與你一起碰撞出絢麗的火花！

【一、夥伴營運部在做什麼?】
Lalamove夥伴營運部主要任務為提升司機端產能，進而提升公司整體營運效能。包含司機夥伴開發、關係維繫、服務品質維護、運能調度優化等。
若你對於數位物流業有熱忱，且期待從工作中尋找問題並提出優化與改善建議，以提升產能達到公司營運業績目標，就快快點擊應徵按鈕加入Lalamove，和我們一同成長!

【二、工作內容】
1. 司機夥伴品質管理與提升
2. 司機夥伴管理及維護，協助解決夥伴日常疑問
3. 分析司機夥伴的行為模式，並給予優化建議

【三、我們正在找這樣的你/妳】
1. 具有強烈同理心，能耐心解決司機夥伴的問題
2. 有成長思維，能發現問題的能力，並提出改善方案

【四、有以下條件，我們會大大加分】
1. 擁有客服、用戶溝通與服務經驗
2. 擁有線下或線上社群管理之經驗